Preparación del producto
La fabricación del pedido puede tardar aproximadamente un mes, dependiendo del volumen de encargos que tengamos en ese momento.
Los plazos de envío pueden variar en fechas de gran demanda (Navidades, periodos de comuniones, etc.)
Si tienes dudas sobre si tu pedido llegará a tiempo escríbeme.
Envío
Una vez acabado el producto los plazos de envío son:
Península 48/72h
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla entre 7 / 9 días
Entrega
Los envíos se realizan, generalmente, mediante servicio de mensajería de Correos (envíos certificados).
Los gastos de transporte corren a cuenta del comprador, y se establecerán en el carrito de compra.
Podrás acceder a toda la información de tu compra, descargar tu factura o revisar tus datos una vez se haya confirmado el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: “Mis Pedidos”, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.
Nz.heartmade pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto.
Los plazos de preparación del pedido oscilan entre 4 a 6 semanas.
En periodos de gran demanda como las semanas previas a la navidad o época de comuniones, los plazos pueden dilatarse. Por favor, escríbeme a nazaret.cv@hotmail.com si lo necesitas con urgencia o para un día concreto.
Nz.heartmade no se responsabiliza de los retrasos que se puedan ocasionar por causas ajenas, como por ejemplo, fallos en el transporte, huelgas, o condiciones climáticas adversas.
Te informaremos de la salida del pedido de la oficina postal, mediante el envío de un correo electrónico o una nota en el pedido, en donde se indicará el número de seguimiento del envío.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.